1、大幅提高企業的競爭力
國際互聯網的用戶在迅猛的增長。中國上網用戶由1995年的一萬戶速增至 2007年的1.62億用戶。許多國家,網站和電子信箱系統已經成為公司立業不可缺少的重要組成部分。人們用電子信箱已經比用電話更多了,百分之九十以上 的大小企業、學校、政府機關、服務業都設有自己的網站,供數百萬計的人們前來參觀瀏覽、查詢。如果您的企業要為眾多的企業服務就必須建立自己的網站和電子 信箱,在信息的高速公路上宣傳自己,高效地工作。企業網站、電子信箱給客戶、潛在客戶,特別是大客戶及海外客戶帶來聯系的便利及了解和信任感,這些企業自 然是他們要打交道的首選。沒有網站和電子信箱的企業將失去越來越多的機會而最終被淘汰。
2、迅速樹立企業形象
國際互聯網絡已成為高科技和未來的代名詞,要顯示你公司的實力,提升公司的形象。消費者、客戶和海外投資者自然對您另眼相看。
3、讓客戶獲得所需的商業信息
什么是商業信息?你的營業時間?你的服務項目?你的聯系方法?你的支付方式?你的地址?你的新產品 資料?如果你讓客戶明白與你合作的所有原因和好處,那么何愁生意不上門?更重要的是,你的眼光已經放得非常長,因為在許多你的銷售人員未能到達的地方,人 們已經可以通過網絡這一途徑獲取你的商業信息,并且不是你花大筆的宣傳費讓客戶得到您公司的商業信息,而是客戶愿意花錢從您那兒取得所需的商業信息,這一 來,既能使你節約大量的不必要的投入,更能使你的現有客戶或潛在客戶更滿意。
4、為客戶提供服務
讓客戶獲取你所需的信息是為客戶服務的重要方法之一。讓你的員工開發客戶感興趣的產品和服務,并把它放在網上,讓電腦自動記錄客戶的查詢和訂單。你可以讓你的客戶在數據庫中查詢到你產品的顏色、規格。
5、吸引公眾的注意力
你的新產品信息可以在您的企業網站上發表。有了網站上的信息任何一個人都可在網上瀏覽你的網頁,都會成為你的潛在客戶。
6、及時發布時間性強的信息
如果你必須在當晚發表一篇文章、發布財政報告、發表新產品宣傳信息、進行突發事件的回應處理,在以前這些都可能因時間太緊媒體或印刷廠不能配合而被耽擱。而今上述信息附帶的圖片都可以在你希望的任何時間發布,這是搶在對手之前的競爭手段。
7、銷售產品
客戶可以通過互聯網絡了解你是做什么的。你能為他們提供什么樣的服務;利用互聯網你可以輕松地展開攻勢,你的潛在用戶也可以輕松了解你公司的資料,與你的銷售部門聯絡。
8、回答用戶經常關心的問題
在你的公司里任何一個經常接電話的人都會告訴你,他們的時間被消耗在一遍又一遍回答同一個問題上,你甚至要為回答這些售前和售后問題而專門增設人手;而把這些問題的答案放到企業網站上你既能使用戶們弄清楚問題,又節省了大量時間和人力資源。
9、同你的銷售人員隨時保持聯系
正在出差的員工可能需要產品資料和促成一筆生意的最新信息,如果你有這些信息,如何在一時間交到在 外地的銷售人員手上呢?派人送去?用速遞?還是由它自生自滅?利用網絡技術你的銷售人員可以在當地用市內電話上網,及時從企業主機上獲取所需資料,無需長 途電話費也無需時刻在公司留人。
10、開拓國際市場
你可能對國際潛在市場不太了解,現在通過訪問該國的一些企業站點你可以像與同街對面的公司交談一樣 方便地了解國際市場,事實上當你想利用互聯網走入國際市場之前,外國的公司可能已經用同樣的方法了解過你公司的情況了。當你收到一些外國公司的國際電子郵 件的查詢時,你就明白到國際市場已為你打開,而這一切都是你以前認為難以辦到的。
11、提供24小時服務
你睡覺的時候正是你的客戶的工作時間,怎么辦?企業網站為你和你的客戶提供每周7天24小時的不間斷聯系,無論什么時候你總能搶在競爭對手之前為客戶提供他們需要的信息。甚至可以趕在他們上班之前做了一份計劃書,當客戶早上打開電腦,你的計劃書就在那里了。
12、得到客戶的反饋
你向客戶發出各類目錄和小冊子,但是沒有顧客上門,這到底是為什么?是產品的顏色、價格還是市場戰略出了問題?你沒有時間去尋找問題的答案,也沒有大量金錢測試市場。有了企業網站,有了你的電子信箱系統。極大的方便客戶、消費者及時向你反映情況,提出意見。